您如何快速回答我的問題？
我們按收到的順序回答消息和電子郵件，並嘗試盡快做出回應。我們主要在收到消息或電子郵件後的24小時內回复。
下訂單後，我可以更改我的運輸地址嗎？
下訂單後，我們的倉庫工作人員可以在24小時內打包和運送您的訂單，因此並非總是可以處理地址更改請求。如果您注意到錯誤，請盡快給我們發送您的姓名和訂單＃的電子郵件，以便我們可以在包裹出發之前對您的包裹進行更正。無法保證我們可以做到這一點，尤其是一旦它離開了倉庫，但是我們會盡一切可能！
處理期需要多長時間？
訂單處理時間在您下訂單的那一天后1至3個工作日之間。大多數軟件包都在24小時內準備好，但是如果我們的倉庫非常備份的處理時間可能會在您下訂單之後的3個工作日期。
一般運輸信息：
我們的倉庫流程並運送了所有訂單星期一 - 星期五（不包括主要假期）。下訂單後，您的包裹應在下訂單後的1 〜2個工作日內運出，您將不久後收到帶有跟踪號的電子郵件。電子包裝是我們對美國客戶以及加拿大，歐洲，英國，澳大利亞，新西蘭等國家/地區的客戶的主要運營商，具體取決於您的居住地點，套餐是從運輸之日起5到25天內交付的。
我的訂單會包含一個包裝嗎？
根據訂單的大小，您可能會收到可能相隔1至2個工作日到達的單獨包裝。
庫存/退貨物品：
如果您的任何物品都缺貨，我們將向您發送一封電子郵件，讓您知道何時我們希望將這些物品運送出來。如果預計不會在2週內重新存儲這些物品，我們將自動退還您的這些物品。
地址更改：
我們的倉庫員工非常快，因此，如果您發現錯誤，請盡快給我們發送您的姓名和訂單號碼，以便我們可以在包裹出發之前嘗試捕獲。不能保證我們可以更改它，尤其是一旦它離開倉庫，但是我們會盡一切可能！
你在國際上發貨嗎？
是的，我們在國際和幾乎所有國家 /地區發貨。訂單發貨後5-25天，您將收到貨物。所有訂單都在1或2天內運出。
我收到了一個損壞的物品，該怎麼辦？
深表歉意，您的貨物沒有完美的狀態！請通過您的姓名和訂單號與我們聯繫，以獲取進一步的幫助。
我該如何跟踪我的訂單？
只需去 跟踪我的訂單 在主頁或主菜單中的鏈接並輸入跟踪號，以查看包裹在哪裡。如果您需要進一步的幫助，我們始終願意為您提供幫助。
為什麼我的跟踪號不起作用？
通常，跟踪數字只能在國內訂單上起作用，因為外國郵政系統不會更新包裹在我們的運營商系統中的位置。國際運輸通常需要2-4週的時間，因此您可以估計，從包裝船到收到它的時間為止，它將花費大約這麼長時間。如果您的訂單是國內的，並且跟踪號不起作用，請告訴我們，以確保您的物品已正確發貨。
跟踪號碼說已交付，但是我還沒有收到訂單嗎？
一旦我們的倉庫或供應商運送出來，所有國內（美國）交付問題就成為USP的責任。您可以致電（800）275-8777與USPS聯繫，以在當地郵局找到包裹。
如果我的訂單中缺少某些東西或損壞，該怎麼辦？
如果您購買的任何物品丟失或損壞，請立即與我們聯繫以解決該問題。我們有退款保證，該保證持續在您訂單之前30天，因此請確保在該時間範圍內與我們聯繫。為了抓住我們以幫助您 聯繫我們 標籤或通過電子郵件發送給我們 support@zafluxxempire.com.
